كيفية إطلاق عرض موسمي دون التقليل من قيمة علاجاتك التجميلية

يمكن للعروض الموسمية أن توفر أسبابًا مفيدة للعملاء لاتخاذ إجراء.

كما يمكن أن تضر بالأسعار عندما تطلق العيادة خصمًا كل بضعة أسابيع.

الفرق يكمن في الاستراتيجية.

تتبع الحملة الموسمية المفيدة ما يلي:

الهدف التجاري → الجمهور المناسب → العرض المنضبط → الموعد النهائي الحقيقي → خطة التنفيذ → الاحتفاظ

الهدف ليس بيع العلاجات بأقل سعر.

الهدف هو الاستفادة من الاهتمام الموسمي دون تعليم العملاء أن الأسعار العادية لا ينبغي دفعها أبدًا.

ابدأ بهدف تجاري

اختر هدفًا واحدًا:

• اكتساب عملاء للمرة الأولى؛

• إعادة تنشيط العملاء السابقين؛

• ملء القدرة الاستيعابية الهادئة؛

• البيع المسبق للمواعيد المستقبلية؛

• تقديم خدمة؛

• زيادة تحويل الباقات.

لا تُنشئ:

«خصم 20% على كل شيء لأنه فصل الربيع.»

من دون فهم ما الذي يُفترض أن يحققه العرض الترويجي.

روّج للقيمة، وليس للخصومات فقط

تشمل الهياكل المحتملة للحملة ما يلي:

رصيد العلاجات

اشترِ رصيدًا محددًا للعيادة لاستخدامه لاحقًا وفقًا للأهلية.

ميزة الباقة

أنشئ قيمة متواضعة لبرنامج منظم.

القيمة المضافة

حافظ على السعر مع إضافة ميزة منخفضة التكلفة وذات صلة.

حملة الاستشارات

استفد من الموسم لتوليد تقييمات جديدة.

التوافر المحدود

قدّم عددًا محدودًا فعلًا من الباقات استنادًا إلى القدرة المستقبلية.

يمكن لهذه الخيارات حماية الأسعار بشكل أفضل من الخصم الشامل على الموقع.

حافظ على تميز الخدمات المتميزة

قد لا تحتاج خدمة متميزة تستخدم جهاز Wikbeauty 7D HIFU إلى خصم كبير بالنسبة المئوية.

أما حملات نحت الجسم باستخدام جهاز Wikbeauty 5D Lipo Laser لتقليل السيلوليت، فقد تركز بدلًا من ذلك على قيمة البرنامج المنظم.

يمكن لفئة تركز على العضلات وتستخدم جهاز Wikbeauty 4 Handles EMSlim لنحت الجسم أن تعتمد رسائل موسمية تقودها الاستشارات.

طابق العرض الترويجي مع التموضع.

احسب الجدوى الاقتصادية أولًا

قدّر ما يلي قبل الإطلاق:

الإيرادات المحصّلة العادية

– تكلفة الخصم/القيمة

– تكلفة التوصيل

– التسويق

– تكلفة الدفع

= المساهمة المقدّرة

ضع أيضًا في الاعتبار القدرة الاستيعابية للمواعيد.

قد يؤدي بيع العديد من الباقات المخفضة إلى خلق ضغط جدولة منخفض الهامش يستمر لأشهر.

استخدم سببًا حقيقيًا للحملة

يمكن أن تشمل السمات الموسمية:

• رأس السنة؛

• عيد الحب؛

• موسم حفلات الزفاف؛

• عيد الأم؛

• التخطيط للصيف؛

• الجمعة البيضاء؛

• هدايا العطلات.

يوفر الموسم السياق المناسب.

ينبغي ألا ينتج عنه ادعاءات علاجية غير مدعومة.

لا تُراكم العروض بلا نهاية

إذا:

يناير = خصم 10%
فبراير = خصم 15%
مارس = خصم 20%
أبريل = خصم 25%

يتعلم العملاء الانتظار.

اترك فواصل بين الحملات الرئيسية.

استخدم التسويق التعليمي وتسويق العلاقات المعتاد بين العروض الموسمية.

قسّم الجمهور

لا يحتاج العميل المحتمل لأول مرة إلى الرسالة نفسها التي يحتاجها عميل طويل الأمد.

الفئات المحتملة:

• الاستفسارات الجديدة؛

• الاستفسارات السابقة؛

• العملاء النشطون؛

• العملاء الذين أتموا العلاج؛

• العملاء غير النشطين؛

• الاهتمام بفئة العلاج.

يتيح تقسيم الجمهور للعيادة إنشاء عروض أكثر ملاءمة من دون زيادة الخصم.

استخدم مواعيد نهائية حقيقية

ينبغي أن يعني الموعد النهائي للحملة شيئًا فعليًا.

إذا انتهى العرض يوم الأحد، فأنهِه يوم الأحد.

إذا كان هناك 25 باقة فقط لأن الطاقة الاستيعابية لا تسمح بأكثر من ذلك، فاذكر هذا.

لا تختلق ندرة زائفة.

الاستعداد لاستخدام العروض قبل البيع

ينبغي أن يعرف الموظفون:

• الأهلية؛

• الاستثناءات؛

• متطلبات الاستشارة؛

• تاريخ الانتهاء/الصلاحية، حيثما ينطبق؛

• عملية الحجز؛

• الإلغاء؛

• كيفية تطبيق الرصيد.

يؤدي العرض عالي الحجم مع ضعف عمليات استخدامه إلى إحباط العملاء.

القياس بعد تنفيذ الطلبات

تتبّع:

• الإيرادات المباعة؛

• تكلفة الخصم؛

• استخدام العرض؛

• تكلفة تقديم العلاج؛

• العملاء الجدد؛

• إعادة الحجوزات؛

• المساهمة؛

• الرصيد غير المستخدم؛

• حالات عدم الحضور.

لا تُقيَّم الحملة بالكامل في اليوم الذي تنتهي فيه المبيعات.

الأسئلة الشائعة

كم مرة ينبغي لعيادات التجميل إطلاق العروض؟

لا يوجد جدول موحّد. أطلق العروض عندما تخدم هدفًا تجاريًا أو موسميًا واضحًا، بدلًا من إطلاقها باستمرار.

هل ينبغي للعيادات تقديم خصم على كل علاج؟

لا. قد تحافظ الباقات المحددة، أو الرصيد، أو حملات الاستشارات، أو المزايا ذات القيمة المضافة على الأسعار بشكل أفضل.

ما حجم الخصم المناسب؟

احسب الخصم بناءً على اقتصاديات العلاج والطلب وهدف الحملة، بدلًا من استخدام نسبة مئوية ثابتة.

هل يمكن للعروض الموسمية جذب عملاء جدد؟

نعم، لكن القيمة طويلة الأجل تعتمد على ما يحدث بعد الشراء الأول.

ما الذي ينبغي للعيادات قياسه؟

تتبّع المبيعات، واستخدام العروض، وتكلفة التنفيذ، واكتساب العملاء الجدد، والمساهمة، وإعادة الحجز.

الخلاصة

تمنح استراتيجية العروض الموسمية القوية العملاء سببًا مناسبًا للتفاعل في الوقت المناسب، من دون تقويض الأسعار المعتادة للعيادة.

حدد الهدف أولًا، واحمِ هامش الربح، وقدم قيمة حقيقية، واستخدم مواعيد نهائية فعلية، وخطط لتنفيذ الطلبات قبل البيع.

أفضل حملة موسمية ليست الحملة التي تقدم أكبر خصم.

إنها الحملة التي تخلق طلبًا مفيدًا تجاريًا من دون التقليل من قيمة قائمة العلاجات.