Zakelijke welzijnsprogramma's: B2B-inkomsten uit bedrijven

De meeste esthetische klinieken richten hun marketing rechtstreeks op particulieren.

Zakelijke samenwerkingen creëren een andere route:

één zakelijke relatie → toegang tot veel potentiële cliënten

Een zakelijk welzijnsprogramma kan werkgevers, sportscholen, coworkingruimtes, horecabedrijven en andere organisaties in staat stellen medewerkers toegang te geven tot bepaalde kliniekvoordelen.

Het sterkste model is niet:

“Esthetische behandelingen voor elke medewerker kopen.”

Het is:

zakelijke samenwerking → flexibel werknemersvoordeel → individueel consult → optionele dienst → meetbaar gebruik

Dat geeft de kliniek een B2B-acquisitiekanaal, terwijl individuele keuze behouden blijft.

Bepaal wat het bedrijf koopt

Mogelijke bedrijfsmodellen zijn:

Kliniektegoed voor medewerkers

De werkgever financiert of subsidieert een vastgesteld bedrag dat medewerkers kunnen gebruiken voor in aanmerking komende diensten.

Voorkeurstoegang

Medewerkers krijgen toegang tot een overeengekomen kliniekvoordeel of consultatietraject.

Welzijnsevenement

De kliniek geeft tijdens een evenement voor medewerkers uitleg, advies of een introductie tot beschikbare diensten.

Door de werkgever betaald pakket

De werkgever koopt waar passend een vast omschreven voordeel voor in aanmerking komende medewerkers.

Door de medewerker betaalde samenwerking

De werkgever biedt eenvoudigweg toegang tot een voorkeursregeling met een kliniek, terwijl medewerkers individueel betalen.

De structuur bepaalt de kosten en opbrengsten.

Verkoop flexibiliteit, niet één behandeling

Medewerkers hebben verschillende doelen.

Een bedrijf moet niet bepalen welke behandeling een individuele medewerker nodig heeft.

De kliniek kan toegang bieden tot verschillende categorieën.

De Wikbeauty-pressotherapielymfemassageapparaat kan bijvoorbeeld passen binnen een compressie- of welzijnsgerichte dienstencategorie.

Een medewerker die zich op fitness richt, is wellicht meer geïnteresseerd in spiergerichte behandelingen met de Wikbeauty EMSlim-machine met 4 handgrepen.

Andere cliënten geven wellicht de voorkeur aan gezichtsbehandelingen met apparatuur zoals de Wikbeauty 14-in-1 Hydrodermabrasion-gezichtsmachine.

De werknemer beslist zelf of die gebruikmaakt van de dienst.

De kliniek beoordeelt de geschiktheid per individu.

Richt u op bedrijven met een passende doelgroep

Mogelijke partners zijn:

• sportscholen;

• fitnessstudio's;

• coworkingruimtes;

• horecagroepen;

• schoonheidsbedrijven;

• professionele kantoren;

• aanbieders van werknemersvoordelen;

• lokale werkgevers.

Benader niet elk bedrijf in de stad met hetzelfde voorstel.

Vraag of hun personeelsbestand en strategie voor werknemersvoordelen waarschijnlijk aansluiten bij de diensten die u aanbiedt.

Bouw een eenvoudig zakelijk aanbod

Een goed B2B-voorstel moet het volgende uitleggen:

voor wie het programma bedoeld is

wat werknemers ontvangen

wie betaalt

hoe werknemers hun voordeel verzilveren

hoe consulten werken

programmaduur

hoe het gebruik wordt gerapporteerd

Vermijd een presentatie van 20 pagina's voor een eenvoudige lokale samenwerking.

De beslisser moet het programma snel kunnen begrijpen.

Bescherm de privacy van werknemers

De werkgever heeft doorgaans geen gedetailleerde informatie nodig over het consult of de behandeling van een werknemer.

Houd rapportage op bedrijfsniveau gescheiden van individuele behandelgegevens.

Een bedrijfsrapport kan het volgende tonen:

• voordeelregistraties;

• verzilveringen;

• geaggregeerd gebruik;

• totaal gebruikt bedrijfstegoed.

Vermijd het verstrekken van privégegevens over individuele behandelingen, tenzij daar een legitieme en toegestane reden voor is.

Gebruik bedrijfsevenementen voor leadgeneratie

Een evenement over het welzijn van werknemers kan de kliniek introduceren zonder dat er direct een behandeling hoeft te worden aangeschaft.

Mogelijke inhoud omvat:

• voorlichting over behandelingscategorieën;

• Q&A;

• afspraak boeken;

• verdeling van kliniektegoed;

• uitleg over werknemersvoordelen.

De call-to-action voor het evenement kan eenvoudigweg zijn:

“Als u wilt onderzoeken of een van deze diensten bij uw doelen past, boek dan een individueel consult.”

Prijs het B2B-programma zorgvuldig

Zakelijke kortingen kunnen volume creëren, maar ook de marge verkleinen.

Bereken:

verwacht gebruik × leveringskosten

plus

administratie + accountbeheer + betalingskosten

Bepaal vervolgens welke zakelijke prijsstelling houdbaar is.

Een logo van een grote werkgever is niet waardevol genoeg om een onrendabele overeenkomst te rechtvaardigen.

De bedrijfstrechter volgen

Meten:

bedrijf gecontacteerd

→ afspraak

→ overeengekomen programma

→ ingeschreven werknemers

→ consultaties

→ voltooide boekingen

→ terugkerende cliënten

Houd de werving per werkgever bij.

Het ene bedrijf kan veel registraties maar weinig consultaties genereren.

Een andere werkgever kan een kleiner maar veel meer betrokken werknemerspubliek opleveren.

Werknemers omzetten in reguliere cliënten van de kliniek

Het bedrijfsvoordeel kan voor de eerste kennismaking zorgen.

Daarna moeten werknemers de normale ervaring van de kliniek krijgen.

Vermijd het creëren van een permanent afzonderlijk serviceniveau met lage prijzen, tenzij de bedrijfseconomie dit ondersteunt.

Het doel is om een goede eerste kennismaking te creëren en toekomstige klandizie te verdienen door de kwaliteit van de dienstverlening.

Veelgestelde vragen over bedrijfswellnesspartnerschappen

Kunnen cosmetische klinieken deelnemen aan bedrijfswellnessprogramma's?

Ja, bedrijven kunnen werknemersvoordelen of partnerschappen rond relevante kliniekdiensten vormgeven, met inachtneming van de toepasselijke regels en individuele geschiktheid.

Moet de werkgever behandelingen betalen?

Nee. Modellen kunnen bestaan uit door de werkgever gefinancierd tegoed, gesubsidieerde voordelen, voorrangstoegang of partnerschappen die door werknemers worden betaald.

Moet aan elke werknemer dezelfde behandeling worden aangeboden?

Meestal is een flexibele arbeidsvoorwaarde praktischer, omdat werknemers verschillende doelen en geschiktheden hebben.

Wat moeten klinieken aan werkgevers rapporteren?

Geaggregeerd programma- gebruik is doorgaans geschikter dan individuele behandelingsgegevens, tenzij specifieke toegestane vereisten van toepassing zijn.

Hoe moeten klinieken B2B-succes meten?

Houd bij hoeveel werkgevers worden geworven, hoeveel werknemers zich registreren, hoeveel consultaties plaatsvinden, hoeveel behandelingen worden voltooid, wat het programma kost en wat de waarde van terugkerende cliënten is.

De kern

Bedrijfswellnessprogramma's voor cosmetische klinieken kunnen een B2B-acquisitiekanaal creëren dat via één zakelijke relatie groepen potentiële cliënten bereikt.

Houd het aanbod flexibel, behoud individuele consultatie en keuzevrijheid, bescherm de privacy en stem de prijs van het programma af op het werkelijke gebruik.

Het doel is niet simpelweg om zakelijke partners te contracteren.

Het doel is partnerschappen te creëren die werknemers daadwerkelijk gebruiken en die commercieel duurzaam blijven voor de kliniek.