Checklist voor HIFU-consulten: zo kwalificeer en converteer je elke lead

Een HIFU-consult moet niet als doel hebben om elke lead te converteren.

Sommige mensen zijn niet geschikt voor de behandeling.

Sommige mensen hebben onrealistische verwachtingen.

Anderen hebben mogelijk een andere dienst of aanvullende beoordeling nodig.

Een sterker doel is:

de juiste cliënt te selecteren, HIFU duidelijk uit te leggen en de volgende stap duidelijk te maken.

1. Bepaal het doel van de cliënt

Vraag:

Wat zou je willen verbeteren?

Welk gebied baart je de meeste zorgen?

Welke verandering verwacht je?

Begin niet met:

“Wij raden 7D HIFU aan.”

Begrijp eerst de zorg.

2. Bepaal het behandelgebied

HIFU-systemen kunnen verschillende behandeldieptes en cartridges gebruiken, afhankelijk van de apparatuur en het beoogde gebied.

De Wikbeauty 7D HIFU Machine bevat meerdere cartridgedieptes voor het gezicht en lichaam.

De Wikbeauty 4D HIFU Machine is een ander professioneel HIFU-platform met meerdere dieptes.

De behandelaar—niet de cliënt—moet de juiste apparatuurinstellingen bepalen.

3. Bekijk de behandelgeschiedenis

Vraag naar relevante eerdere esthetische behandelingen.

Dit is belangrijk voor:

• behandelplanning;

• timing;

• overlappende behandelgebieden;

• verwachtingen van de cliënt.

Als er onlangs een andere behandeling is uitgevoerd, volg dan de toepasselijke richtlijnen voor het apparaat en de behandelaar voordat je doorgaat.

4. Beoordeel de geschiktheid

Gebruik het formele HIFU-screeningsproces van de kliniek.

Beperk geschiktheid niet tot:

“Bent u gezond? Ja/nee.”

Documenteer relevante gezondheids- en behandelgegevens en schaal onzekerheden op de juiste manier.

5. Leg HIFU uit in eenvoudige taal

Een nuttige uitleg is:

“HIFU maakt gebruik van gerichte ultrasone energie die op geselecteerde weefseldieptes wordt toegediend als onderdeel van een professionele huidgerichte behandeling.”

Maak van het consult geen natuurkundeles.

Leg uit:

• wat de cliënt zal ervaren;

• behandelgebied;

• behandelplanning;

• verwachte tijdlijn;

• individuele variatie.

6. Leg cartridgedieptes uit zonder het ingewikkeld te maken

Cliënten kunnen online cijfers zien zoals:

1,5 mm, 3,0 mm, 4,5 mm

online.

Leg uit dat verschillende cartridges zijn ontworpen voor verschillende behandeldieptes en -gebieden.

Zeg niet tegen cliënten:

“Dieper is beter.”

Een grotere diepte is niet automatisch effectiever.

De geselecteerde cartridge moet passen bij het behandelgebied en het beoogde gebruik.

7. Stel realistische verwachtingen

Vermijd:

“Eén sessie lift je gezicht gedurende 18 maanden.”

Zelfs als marketing van leveranciers vaste tijdlijnen vermeldt, verschillen individuele resultaten.

Gebruik:

“We beoordelen eerst je zorg, selecteren het passende behandelplan en evalueren vervolgens hoe je reageert, in plaats van een exacte mate van verandering te beloven.”

8. Leg alternatieven uit

Een HIFU-consultatie mag niet ontaarden in een uitsluitend op HIFU gerichte benadering.

Voor sommige huidproblemen is een andere behandeling geschikter.

De Wikbeauty RF Microneedling Device valt bijvoorbeeld in een andere categorie voor huidbehandelingen.

De kliniek moet een aanbeveling doen op basis van de zorg van de cliënt, niet op basis van welk apparaat de hoogste prijs heeft.

9. Bespreek de prijs transparant

Leg uit:

• behandelgebied;

• pakket- of sessieprijs;

• wat inbegrepen is;

• consultatie;

• opvolging;

• betalingsvoorwaarden.

Wacht niet tot de cliënt klaar is om te vertrekken voordat je de kosten bekendmaakt.

10. Sluit af met een duidelijke uitkomst

Mogelijke uitkomsten zijn:

geschikt → boeken

meer beoordeling nodig → opvolgen

een andere behandeling is geschikter

niet geschikt → niet behandelen

Een consultatie die zonder verkoop eindigt, kan toch succesvol zijn als hiermee een ongeschikte behandeling wordt voorkomen.

Snelle HIFU-consultatiechecklist

Noteer:

• doel van de cliënt;

• gebied;

• eerdere behandeling;

• relevante medische voorgeschiedenis;

• beslissing over geschiktheid;

• aantekeningen over cartridge en behandelplanning;

• bespreking van de verwachtingen;

• besproken prijs;

• volgende stap.

Veelgestelde vragen

Moet elke HIFU-consultatie tot een boeking leiden?

Nee. Geschiktheid en een passende behandelplanning zijn belangrijker dan het conversiepercentage.

Betekent een diepere HIFU-cartridge betere resultaten?

Nee. De diepte van de cartridge moet aansluiten bij het beoogde behandelgebied en het protocol.

Moeten cliënten zelf hun cartridge kiezen?

Nee. De keuze van de cartridge en de behandelplanning moeten door de daarvoor opgeleide behandelaar worden uitgevoerd.

Kan HIFU worden gecombineerd met andere esthetische behandelingen?

Mogelijk, maar de volgorde hangt af van de behandelingen, het gebied, de instructies van het apparaat en de cliënt.

Wat moeten klinieken bijhouden van HIFU-consultaties?

Houd geschiktheid, conversie, behandelgebied, bezwaren, annuleringen en klantresultaten bij.

De kern

Een sterke HIFU-consultatiechecklist helpt klinieken om cliënten te kwalificeren in plaats van alleen te verkopen.

Breng het doel van de klant in kaart, beoordeel de geschiktheid, leg behandelingen met meerdere dieptes duidelijk uit, manage de verwachtingen, bespreek alternatieven en sluit af met de juiste vervolgstap.

Het doel is niet om elke HIFU-lead te converteren.

Het doel is de juiste leads te converteren en de verkeerde vol vertrouwen af te wijzen of door te verwijzen.