Macchinari estetici economici vs. attrezzature professionali: i costi nascosti

La macchina estetica più economica non è sempre quella meno costosa da possedere.

Per una clinica, il costo dell'apparecchiatura continua anche dopo il pagamento.

Riparazioni, tempi di fermo, applicatori di ricambio, materiali di consumo, formazione, spedizione, assistenza tecnica e sostituzione anticipata possono incidere sul costo totale di possesso.

Ciò non significa che ogni macchina economica sia di scarsa qualità o che ogni macchina costosa sia affidabile.

Il quadro di riferimento migliore per l'acquisto è:

prezzo d'acquisto + costi operativi + rischio di fermo macchina + assistenza + durata utile prevista

Il prezzo d'acquisto è solo il punto di partenza

Supponiamo che due macchine offrano un servizio simile.

Macchina A: prezzo iniziale più basso.

Macchina B: prezzo iniziale più elevato, ma include formazione, accessori, una copertura di garanzia più chiara e pezzi di ricambio facilmente disponibili.

La macchina A potrebbe comunque essere l'acquisto migliore.

Ma non è possibile saperlo basandosi solo sul prezzo d'acquisto.

La clinica deve verificare cosa succede dopo l'arrivo della macchina.

Costo nascosto 1: fermo macchina

Una macchina che non genera appuntamenti non genera ricavi dai trattamenti.

Il fermo dell'apparecchiatura può causare:

• appuntamenti annullati;
• rimborsi o riprogrammazioni;
• clienti insoddisfatti;
• tempo del personale sprecato;
• cicli di trattamento interrotti;
• costi di spedizione d'emergenza.

Anche un componente relativamente economico può diventare costoso per l'attività quando la sostituzione richiede settimane.

Chiedi ai fornitori informazioni sulla risoluzione dei problemi e sui pezzi di ricambio prima di ordinare.

Costo nascosto 2: pezzi di ricambio

Le spese comuni di possesso possono includere:

• manipoli per trattamenti;
• applicatori;
• cavi;
• cartucce;
• filtri;
• indumenti;
• membrane;
• componenti del manipolo;
• materiali di consumo.

Un dispositivo professionale con pezzi di ricambio economici e disponibili può essere più facile da possedere rispetto a un'unità più economica che diventa inutilizzabile quando un componente proprietario non è più disponibile.

Per apparecchiature basate su cartucce come la Macchina HIFU 7D Wikbeauty, il costo delle cartucce di ricambio dovrebbe essere incluso nel calcolo d'acquisto, non scoperto dopo il lancio. L'attuale prodotto Wikbeauty include nella macchina cartucce con diverse profondità.

Costo nascosto 3: formazione inadeguata

Un dispositivo economico diventa costoso se la clinica non è in grado di utilizzarlo con sicurezza.

Le lacune nella formazione possono portare a:

• erogazione del servizio non uniforme;
• configurazione errata;
• appuntamenti più lunghi;
• problemi evitabili con l'attrezzatura;
• scarsa fiducia del personale;
• difficoltà nello spiegare il servizio.

Prima dell'acquisto, stabilisci esattamente quale formazione è inclusa e se anche i futuri membri del team potranno accedere alla formazione.

Costo nascosto 4: configurazione limitata

Acquistare attrezzature insufficienti può anche comportare in seguito un costo di aggiornamento.

Ad esempio, il Macchinario per cavitazione 30K/40K Wikbeauty include diverse funzioni di trattamento e manipoli specializzati in un'unica piattaforma. Le informazioni attuali sulla collezione Wikbeauty indicano che il sistema include la cavitazione e diversi manipoli RF.

Una clinica dovrebbe confrontare questa configurazione completa con un altro preventivo, invece di confrontare soltanto l'indicazione della frequenza della cavitazione.

Costo nascosto 5: capacità ridotta

La capacità dovrebbe corrispondere alla domanda.

Un apparecchio economico può funzionare perfettamente per una clinica con pochi volumi.

Tuttavia, se la clinica è rapidamente limitata dal numero di manipoli o dalla produttività, potrebbe essere necessario un ulteriore acquisto.

Il Macchinario EMSlim Wikbeauty a 4 manipoli utilizza quattro applicatori, quindi le cliniche che valutano EMSlim dovrebbero confrontarne la capacità con quella di alternative con meno manipoli, in base alle prenotazioni previste.

Avere più manipoli non è automaticamente meglio.

Sono utili solo quando la domanda può sfruttarle.

Costo nascosto 6: condizioni di garanzia poco vantaggiose

Non confrontare:

garanzia di 1 anno rispetto a una garanzia di 3 anni

senza leggere cosa copre effettivamente ciascuna garanzia.

Chiedi:

• pezzi di ricambio o apparecchio completo?
• manodopera?
• spedizione?
• materiali di consumo?
• danni accidentali?
• assistenza tecnica da remoto?
• tempo di sostituzione?

Le pagine di Wikbeauty mostrano attualmente che i termini di garanzia possono variare a seconda del prodotto; questo è un altro motivo per verificare il modello specifico invece di presumere che esista un unico periodo di garanzia per tutta l'azienda. Ad esempio, l'attuale prodotto HIFU 7D indica una garanzia di un anno, mentre alcune inserzioni EMSlim pubblicizzano una copertura più lunga.

Costo nascosto 7: acquistare l'apparecchio sbagliato

A volte l'apparecchio è affidabile, ma diventa comunque un cattivo investimento perché non risponde alla domanda dei clienti.

Un apparecchio da 900 $ con poche prenotazioni è commercialmente più costoso di un apparecchio da 2.500 $ utilizzato con regolarità.

Prima dell'acquisto, verifica:

• cliente target;
• concorrenza locale;
• prezzo probabile;
• capacità di trattamento;
• spazio;
• disponibilità degli operatori;
• prenotazioni settimanali previste.

Calcola il costo totale di proprietà

Utilizza:

prezzo di acquisto

• spedizione/importazione
• materiali di consumo
• manutenzione programmata
• parti di ricambio previste
• formazione
• esposizione stimata ai periodi di inattività

= costo totale di possesso

Poi confrontalo con la capacità operativa utile prevista.

Evita di basarti su affermazioni generiche come:

«Questa macchina si ripaga in tre settimane».

Le tue prenotazioni e la tua situazione economica determinano il tempo di recupero dell'investimento.

La qualità riguarda la prevedibilità

Le apparecchiature professionali non devono essere necessariamente le più costose disponibili.

L'obiettivo commerciale è la prevedibilità:

• funzionamento prevedibile;
• consumabili prevedibili;
• assistenza prevedibile;
• capacità prevedibile;
• costo di possesso prevedibile.

Wikbeauty descrive il proprio processo di fabbrica come comprensivo del controllo dei componenti, dell'assemblaggio e dei test delle macchine, ma le cliniche dovrebbero comunque valutare ogni modello specifico e le condizioni di acquisto, anziché affidarsi solo al marchio.

Domande frequenti

Le macchine estetiche economiche sono sempre inaffidabili?

No. Il prezzo da solo non può determinare l'affidabilità. Valuta costruzione, configurazione, assistenza, garanzia, parti di ricambio e storico del fornitore.

Che cos'è il costo totale di possesso?

È il costo complessivo di acquisto, utilizzo, manutenzione, assistenza e successiva sostituzione delle apparecchiature.

Quale costo nascosto conta di più?

Per le cliniche molto frequentate, i periodi di inattività possono essere particolarmente importanti perché incidono sia sugli appuntamenti prenotati sia sui costi di riparazione.

Le cliniche dovrebbero acquistare la macchina con la garanzia più lunga?

Non automaticamente. Confronta ciò che la garanzia copre effettivamente e il modo in cui vengono gestite le richieste di intervento.

Le apparecchiature costose sono sempre migliori?

No. La macchina giusta è quella che soddisfa la domanda e offre affidabilità, capacità, assistenza ed economia di possesso accettabili.

In sintesi

Non scegliere le apparecchiature estetiche professionali basandoti solo sul prezzo di acquisto.

Una macchina economica può rimanere un investimento eccellente quando è affidabile, adeguatamente supportata e ben adattata alla domanda.

Può anche diventare costosa quando, in seguito, si verificano periodi di inattività, parti non disponibili, formazione inadeguata o una sostituzione anticipata.

Confronta il costo totale di possesso.

La macchina più preziosa non è necessariamente quella meno costosa o più costosa.

È quello che la clinica può utilizzare in modo costante e redditizio per tutta la sua vita utile.