Fragen, die Sie vor dem Kauf eines EMSeat-Geräts stellen sollten

Ein EMSeat-Gerät ist ein stuhlartiges elektromagnetisches Beckenbodengerät, das in Kliniken, Wellnesspraxen, medizinisch-ästhetischen Betrieben und Rehabilitationseinrichtungen eingesetzt wird. Vergleichen Sie vor dem Kauf die bestimmungsgemäße Verwendung des Geräts, seinen regulatorischen Status, die Sicherheitsanforderungen, Schulungen, Garantie, Serviceunterstützung und die realistische Eignung für Ihr Unternehmen. Die beste Kaufentscheidung hängt nicht einfach vom Preis ab, sondern davon, ob das Gerät für Ihre Klienten geeignet, in Ihrem Markt regelkonform und ausreichend gut betreut ist, um Ihre Investition zu schützen.

EMSeat-Gerät in einem privaten Behandlungsraum

Grundlagen des Kaufs

Was ist ein EMSeat-Gerät?

Ein EMSeat-Gerät ist ein sitzendes Beckenbodenstimulationsgerät, das elektromagnetische Energie nutzt, um unwillkürliche Kontraktionen der Beckenbodenmuskulatur auszulösen, während der Benutzer bekleidet bleibt. Geräte dieser Kategorie werden häufig als Beckenbodenstühle, elektromagnetische Inkontinenzgeräte, HIFEM-ähnliche Stühle oder Trainingsgeräte für die Beckenbodenmuskulatur bezeichnet.

Die Grundidee ist einfach: Der Klient setzt sich auf den Stuhl, der Bediener positioniert ihn korrekt, und das Gerät gibt über den Sitzbereich kontrollierte Stimulation ab. Die FDA-Unterlagen zu bestimmten zugelassenen elektromagnetischen Geräten gegen Inkontinenz beschreiben eine bestimmungsgemäße Verwendung, die eine nicht invasive elektromagnetische Stimulation der Beckenbodenmuskulatur zur Rehabilitation schwacher Beckenmuskeln und zur Wiederherstellung der neuromuskulären Kontrolle bei Harninkontinenz umfasst. (accessdata.fda.gov)

Wenn Sie verschiedene Marken vergleichen, sollten Sie nicht davon ausgehen, dass jedes EMSeat-Gerät dieselbe Zulassung, Leistung, Protokolle, Spulenkonstruktion, Software oder dasselbe Sicherheitsprofil aufweist. Behandeln Sie jedes Modell als eigenständiges medizinisches, ästhetisches oder Wellnessgerät, das einer eigenen sorgfältigen Prüfung bedarf.

Warum sollte ich meinen Anwendungsfall definieren, bevor ich Geräte vergleiche?

Ihr Anwendungsfall bestimmt fast jede andere Kaufentscheidung. Ein Med-Spa mit Schwerpunkt auf nicht invasiven Wellnessleistungen benötigt möglicherweise ein anderes Maß an klinischer Dokumentation, Mitarbeiterschulung und Marketingunterstützung als eine Beckenbodengesundheitsklinik, eine urologische Praxis, eine gynäkologisch-geburtshilfliche Praxis, eine chiropraktische Praxis oder eine physiotherapeutische Einrichtung.

Schreiben Sie zunächst genau auf, wie Sie das Gerät einsetzen möchten:

Unterstützung bei Harninkontinenz
Kräftigung der Beckenbodenmuskulatur
Gespräche über das Wohlbefinden nach der Geburt, sofern angemessen
Beckenbodengesundheit für Männer
Zusatzleistungen für bestehende Patienten oder Klienten
Eine neue eigenständige Serviceleistung
Klinische Rehabilitation unter qualifizierter Aufsicht

Diese Liste hilft Ihnen, bessere Fragen zu stellen. Statt zu fragen: „Ist das ein gutes Gerät?“, können Sie fragen: „Ist dieses Gerät für das konkrete Angebot, das ich bereitstellen möchte, geeignet, zugelassen, ausreichend unterstützt und rentabel?“

Für wen ist das Gerät bestimmt?

Klären Sie vor dem Kauf das Profil der Klienten oder Patienten, die Sie voraussichtlich behandeln möchten. Geräte für den Beckenboden werden oft breit vermarktet, aber Ihre tatsächliche Zielgruppe kann je nach Tätigkeitsbereich, örtlichen Vorschriften, ärztlicher Aufsicht und den zugelassenen Indikationen des Geräts kleiner sein.

Fragen Sie, ob das Gerät für Frauen, Männer oder beide Geschlechter vorgesehen ist. Bei einigen zugelassenen Geräten dieser Kategorie wird die Behandlung der Harninkontinenz bei Männern und Frauen angegeben, während andere Marketingmaterialien oder ältere Zulassungen eine engere Anwendung beschreiben können. Bestätigen Sie dies in der tatsächlichen Gerätedokumentation und nicht nur in einer Broschüre oder Verkaufspräsentation. (bodybybtl.com)

Bedenken Sie außerdem, wen Sie nicht behandeln sollten. Ein guter Kaufplan umfasst eine Vorsorgeprüfung, Überweisungswege und einen klaren Entscheidungsbaum für Kunden, die vor Beginn der Sitzungen eine medizinische Untersuchung benötigen.

Welche Probleme sollte das Gerät voraussichtlich für mein Unternehmen lösen?

Ein EMSeat-Gerät kann attraktiv sein, weil es einen privaten, nicht invasiven, stuhlbasierten Service bietet, der sich möglicherweise leicht erklären lässt und für Kunden angenehm auszuprobieren ist. Für ein Unternehmen kann das eine neue Servicekategorie, eine Möglichkeit zur umfassenderen Betreuung bestehender Kunden oder ein Differenzierungsmerkmal in einem Markt bedeuten, in dem viele Wettbewerber ähnliche ästhetische oder Wellnessbehandlungen anbieten.

Das Gerät sollte jedoch ein klar definiertes geschäftliches Problem lösen und nicht einen teuren Service schaffen, dessen Positionierung Ihnen anschließend Schwierigkeiten bereitet. Fragen Sie, ob Sie bereits eine Zielgruppe haben, die Unterstützung für den Beckenboden, Lösungen bei Blasenschwäche, Unterstützung bei der Erholung nach der Geburt oder Angebote für die intime Wellness nachfragt. Wenn Sie den gesamten Markt von Grund auf aufklären müssen, wird Ihr Marketingaufwand größer sein.

Ein nützlicher Test ist folgender: Können Ihre Empfangsmitarbeiter, Fachkräfte oder Berater den Service in einem klaren Satz erklären, ohne die Ergebnisse zu übertreiben? Falls nicht, benötigen Sie möglicherweise weitere Schulungen, bevor Sie investieren.

Sicherheit, Konformität und klinische Eignung

Welchen Zulassungsstatus sollte ich überprüfen?

Der Zulassungsstatus ist eine der wichtigsten Fragen, die Sie vor dem Kauf eines EMSeat-Geräts stellen sollten. In den Vereinigten Staaten fallen einige elektromagnetische Geräte für den Beckenboden unter von der FDA regulierte Kategorien von Geräten zur Kontinenzbehandlung, und in den FDA-Unterlagen zu bestimmten Geräten werden diese als nicht implantierte elektrische Kontinenzgeräte oder nicht invasive elektromagnetische Beckenbodenstimulatoren zur Anwendung bei inkontinenzbezogenen Beschwerden bezeichnet. (accessdata.fda.gov)

Bitten Sie den Lieferanten um Dokumentation, die genau dem angebotenen Modell entspricht. Akzeptieren Sie keine vagen Aussagen wie „von der FDA zugelassene Technologie“ oder „identisch mit der führenden Marke“. Sie benötigen den Gerätenamen, den Herstellernamen, gegebenenfalls die 510(k)-Nummer, die bestimmungsgemäße Verwendung, die Kennzeichnung, das Bedienerhandbuch und alle Einschränkungen für Werbeaussagen.

Zu den wichtigsten Fragen zur Überprüfung gehören:

Wer ist der genaue rechtliche Hersteller?
Wie lautet der genaue Modellname und die Modellnummer?
Ist das Gerät zugelassen, registriert, gelistet, zertifiziert oder wird es lediglich als Wellnessprodukt vermarktet?
Welche Angaben sind in meinem Land, Bundesstaat oder meiner Region zulässig?
Ist es für die Anwendung auf Rezept, durch Fachpersonal oder für meine Einrichtung geeignet?
Stellt der Verkäufer vor der Zahlung aktuelle Dokumentation bereit?

Wenn ein Anbieter diese Fragen nicht eindeutig beantworten kann, setzen Sie den Kauf aus.

Auf welche Fragen zum Sicherheitsscreening sollte mein Team vorbereitet sein?

Da elektromagnetische Stimulation mit bestimmten Erkrankungen oder implantierten Geräten interagieren kann, ist ein Screening unerlässlich. Die FDA weist darauf hin, dass bei elektrischen Muskelstimulatoren unter anderem Stromschläge, Verbrennungen, Blutergüsse, Hautreizungen und Schmerzen gemeldet wurden und dass es zu Störungen implantierter Geräte wie Herzschrittmachern und Defibrillatoren kommen kann. (fda.gov)

Ihr Screeningverfahren sollte von einer qualifizierten medizinischen Fachkraft überprüft und an die Kennzeichnung des Geräts angepasst werden. Fragen Sie den Hersteller mindestens, welche Kontraindikationen, Warnhinweise und Vorsichtsmaßnahmen für genau dieses Gerät gelten.

Häufig zu klärende Bereiche des Screenings sind:

Herzschrittmacher, Defibrillatoren, Neurostimulatoren oder implantierte elektronische Geräte
Metallimplantate oder -materialien in relevanten Bereichen
Schwangerschaft oder Aspekte im Zusammenhang mit einer kürzlich erfolgten Geburt
Kürzlich erfolgte Operation, aktive Infektion, ungeklärte Beckenschmerzen oder Blutungen
Neurologische Erkrankungen oder Krampfanfälle in der Vorgeschichte, sofern vom Hersteller aufgeführt
Krebserkrankung in der Vorgeschichte oder laufende Behandlung, sofern dies laut Kennzeichnung relevant ist
Schwere Symptome einer Beckenbodenspannung, die eine fachärztliche Untersuchung erfordern können

Erfinden Sie keine eigenen Zulassungsregeln. Orientieren Sie sich an der Kennzeichnung des Herstellers und an der klinischen Überwachung.

Ersetzt ein EMSeat-Gerät die Beckenbodentherapie?

Nicht unbedingt. Ein EMSeat-Gerät kann die Aktivierung der Beckenbodenmuskulatur unterstützen, aber zur Gesundheit des Beckenbodens können Kraft, Koordination, Entspannung, Atmung, Körperhaltung, Narbengewebe, Schmerzen, Darmgewohnheiten, Blasengewohnheiten, Hormone und Lebensstilfaktoren gehören. Manche Kunden benötigen möglicherweise eine Untersuchung durch einen Physiotherapeuten mit Spezialisierung auf den Beckenboden, einen Urogynäkologen, Urologen, Gynäkologen oder eine andere qualifizierte Fachkraft.

Das ist beim Kauf des Geräts wichtig, weil Ihre Beratungssprache ehrlich sein sollte. Wenn Sie es als vollständigen Ersatz für eine Therapie vermarkten, versprechen Sie möglicherweise zu viel und gewinnen Kunden, für die es nicht geeignet ist. Ein besserer Ansatz besteht darin, festzulegen, wie das Gerät in Ihr Leistungsmodell passt und wann eine Überweisung angebracht ist.

Fragen Sie den Anbieter, ob die Schulung die Auswahl geeigneter Kandidaten, Kriterien für eine Überweisung und den Umgang mit Kunden umfasst, die über Schmerzen, eine Verschlechterung der Symptome oder keine Verbesserung berichten.

Welche Nachweise sollte ich vom Hersteller anfordern?

Bitten Sie um Nachweise, die genau dieses Gerät belegen, nicht nur die allgemeine Idee der elektromagnetischen Stimulation. Wenn der Verkäufer Studien zu einer anderen Marke anführt, fragen Sie, ob Technologie, Energieabgabe, Behandlungsprotokolle, Spulendesign, vorgesehene Verwendung und Zulassungsstatus tatsächlich vergleichbar sind.

Nützliche Nachweise können Folgendes umfassen:

Veröffentlichte klinische Studien zum selben Modell oder zur selben Technologieplattform
Zusammenfassungen der FDA-Zulassung oder gleichwertige behördliche Dokumente
Sicherheitsdaten und Informationen zu unerwünschten Ereignissen
Protokollleitfäden für verschiedene Indikationen
Methoden zur Messung von Vorher-Nachher-Ergebnissen, sofern klinisch angemessen
Realistische Aussagen darüber, wer möglicherweise nicht anspricht

Seien Sie vorsichtig bei Aussagen, die ausschließlich auf spektakulären Zahlen, Erfahrungsberichten oder Social-Media-Videos beruhen. Diese können für das Marketing hilfreich sein, reichen aber nicht aus, um den Kauf eines kapitalintensiven Geräts zu rechtfertigen.

Gerätequalität und Lieferantenunterstützung

Welche technischen Daten sind tatsächlich wichtig?

Technische Daten sind wichtig, wenn sie Sicherheit, gleichbleibende Ergebnisse, Komfort, Wartungsfreundlichkeit und die Durchführung der Behandlung beeinflussen. Eine hohe Zahl in einer Broschüre bedeutet nicht automatisch ein besseres Gerät. Fragen Sie, wie die Maschine die Intensität steuert, wie die Energie fokussiert wird, wie Protokolle ausgewählt werden und woran die Bedienperson erkennt, dass der Kunde korrekt positioniert ist.

Zu den wichtigen technischen Daten, die Sie prüfen sollten, gehören:

Energieart und Stimulationsmethode
Spulendesign und -position
Einstellbarer Intensitätsbereich
Optionen für Behandlungsprotokolle
Steuerung der Sitzungsdauer
Anforderungen an die Kühlung, falls vorhanden
Softwareoberfläche und Sprachoptionen
Not-Aus- oder Pausensteuerungen
Stromanforderungen
Gewicht, Stellfläche und Mobilität des Geräts
Anforderungen an Wartung und Kalibrierung

Fragen Sie außerdem, was der Kunde während einer Sitzung erlebt. Eine technisch leistungsstarke, aber schwer tolerierbare Maschine kann schwieriger konsequent einzusetzen sein.

Welche Schulung sollte im Kauf enthalten sein?

Die Schulung sollte mehr abdecken als nur die Bedienung der Tasten. Ihr Team muss Positionierung, Intensitätsanpassungen, Kundenkommunikation, Dokumentation, Reinigung, Vorsorge-Screening, Kontraindikationen, Fehlerbehebung und den Umgang mit Beschwerden des Kunden verstehen.

Fragen Sie, ob die Schulung live, virtuell, aufgezeichnet oder schriftlich erfolgt. Fragen Sie, ob neue Mitarbeitende später geschult werden können und ob Auffrischungsschulungen inbegriffen sind. Wenn der Verkäufer sagt, die Maschine sei „einfach genug für jeden“, mag das in der Bedienung zutreffen, doch dadurch entfällt nicht die Notwendigkeit einer Schulung zu Sicherheit und Beratung.

Ein gutes Schulungspaket sollte Ihrem Team helfen, Fragen sicher zu beantworten, ohne unbelegte medizinische Versprechen abzugeben.

Wie vergleiche ich eine Premium-Maschine mit einer kostengünstigeren Alternative?

Vergleichen Sie den Gesamtwert, nicht nur den Listenpreis. Eine kostengünstigere EMSeat-Maschine mag besonders für ein neues Unternehmen attraktiv erscheinen, aber die Einsparungen können verschwinden, wenn der Service langsam ist, Ersatzteile nicht verfügbar sind, Werbeaussagen unklar sind oder das Gerät Ihre Compliance-Anforderungen nicht erfüllt.

Verwenden Sie diese Checkliste für den Kauf:

Dokumentation: Kann der Verkäufer vollständige regulatorische und technische Unterlagen bereitstellen?
Garantie: Was ist abgedeckt, wie lange gilt die Garantie und wer übernimmt Versand- oder Arbeitskosten?
Service: Gibt es Reparaturunterstützung im Inland oder nur Fehlerbehebung aus dem Ausland?
Schulung: Ist die Mitarbeiterschulung praxisnah und wiederholbar?
Werbeaussagen: Dürfen die Marketingaussagen in Ihrem Markt rechtmäßig verwendet werden?
Protokolle: Sind die Behandlungseinstellungen voreingestellt, anpassbar und erklärt?
Verbrauchsmaterialien: Sind bestimmte Teile oder Zubehör erforderlich?
Ausfallzeit: Was passiert, wenn die Maschine während einer geschäftigen Woche ausfällt?
Ruf: Können Sie mit aktuellen Besitzern in ähnlichen Praxen sprechen?
Ausstiegsplan: Gibt es einen Wiederverkaufswert, eine Gutschrift für ein Upgrade oder Unterstützung beim Rückkauf?

Die günstigste Maschine ist selten günstig, wenn sie ungenutzt herumsteht.

Welche Fragen zu Garantie und Service sollte ich stellen?

Die Garantiebedingungen können zeigen, wie sehr der Anbieter von der Maschine überzeugt ist. Lassen Sie sich die Garantie schriftlich geben, bevor Sie eine Anzahlung leisten, und lesen Sie die Ausschlüsse. Einige Garantien decken Ersatzteile, aber nicht Arbeitskosten, Versand, Anfahrt, Software, Zubehör oder Schäden durch Stromprobleme ab.

Stellen Sie diese Fragen zum Service:

Wer führt Reparaturen durch?
Wo werden Ersatzteile gelagert?
Wie lange ist die durchschnittliche Reaktionszeit?
Steht ein Leihgerät zur Verfügung?
Sind Software-Updates inbegriffen?
Ist eine vorbeugende Wartung erforderlich?
Was führt zum Erlöschen der Garantie?
Kann ein Techniker vor Ort das Gerät warten oder reparieren?
Was passiert nach Ablauf der Garantie?

Wenn das Geschäftsmodell von einem konstanten Terminvolumen abhängt, ist ein Ausfall keine kleine Unannehmlichkeit. Er bedeutet entgangene Einnahmen, Stress durch Terminverschiebungen und möglicherweise unzufriedene Kunden.

Welche Installationsanforderungen sollte ich bestätigen?

Die Installation ist in der Regel einfacher als bei vielen großen medizinischen Geräten, dennoch müssen Sie Stromversorgung, Platz, Privatsphäre, Belüftung, WLAN-Anforderungen und die Lieferlogistik prüfen. Vermessen Sie vor dem Kauf den Raum, die Türen, Flure, Aufzüge und den Behandlungsbereich.

Eine gute EMSeat-Einrichtung sollte sich privat und einfach zu nutzen anfühlen. Kunden sprechen möglicherweise über sensible Beschwerden im Beckenbodenbereich, daher sollte der Raum Diskretion ermöglichen. Berücksichtigen Sie die Schallübertragung, den Publikumsverkehr des Personals, Sitzgelegenheiten für Beratungsgespräche, Reinigungsmittel sowie den Standort, an dem der Bediener während der Einrichtung steht oder sitzt.

Fragen Sie außerdem, ob der Anbieter einen eigenen Stromkreis, einen Überspannungsschutz, einen bestimmten Temperaturbereich oder einen speziellen Bodenbelag voraussetzt. Diese Details lassen sich leichter klären, bevor die Maschine geliefert wird.

Geschäftsplanung und ROI

Welche Kosten sollte ich zusätzlich zum Kaufpreis einplanen?

Der Kaufpreis ist nur ein Teil der Investition. Möglicherweise müssen Sie außerdem ein Budget für Schulungen, Lieferung, Installation, Finanzierungskosten, Wartung, Software, Garantieverlängerungen, Marketing, Beratungszeit, Mitarbeitervergütung, Raumnutzung und Reparaturen nach Ablauf der Garantie einplanen.

Erstellen Sie vor der Vertragsunterzeichnung ein einfaches Budget für die Gesamtkosten:

Maschinenpreis oder Leasingrate
Versand-, Steuer-, Zoll- oder Liefergebühren
Installations- und Einrichtungskosten
Zeit für die Schulung des Personals
Monatliche Marketingausgaben
Wartungs- oder Servicevertrag
Garantieverlängerung, falls sinnvoll
Kreditkarten- oder Finanzierungsgebühren
Raum- und Personalkosten pro Sitzung
Ersatz-Zubehör oder Ersatzteile

Damit erhalten Sie ein realistischeres Break-even-Ziel als durch das reine Verkaufsangebot.

Wie sollte ich den ROI vor dem Kauf schätzen?

Schätzen Sie den ROI konservativ. Gehen Sie von Ihrem voraussichtlichen Terminvolumen aus, nicht von der maximalen Zahl an Sitzungen, die das Gerät theoretisch bewältigen könnte. Ein Gerät kann möglicherweise viele Sitzungen pro Tag durchführen, aber Ihre tatsächliche Nachfrage hängt vom Beratungsablauf, vom Vertrauen der Kundinnen und Kunden, vom Preisniveau, vom Vertrauen des Personals in die Anwendung und vom Marketing ab.

Fragen Sie sich:

Wie viele qualifizierte Kundinnen und Kunden sehen wir bereits jeden Monat?
Welcher Prozentsatz würde realistischerweise eine Beratung buchen?
Welcher Prozentsatz würde nach dem Screening ein Paket kaufen?
Wie viele Sitzungen sind nach dem von uns gewählten Protokoll üblich?
Welchen Preis kann unser Markt tragen, ohne dass wir zu viel versprechen?
Wie viel Personalzeit wird pro Termin benötigt?
Welche Auslastung ist erforderlich, um die Finanzierung zu decken?

Rechnen Sie ein vorsichtiges, ein moderates und ein optimistisches Szenario durch. Wenn sich der Kauf nur im optimistischen Szenario lohnt, warten Sie oder verhandeln Sie bessere Konditionen.

Welche Marketingaussagen kann ich sicher machen?

Ihre Marketingaussagen sollten mit der Kennzeichnung des Geräts, Ihrem beruflichen Tätigkeitsbereich und den örtlichen Vorschriften übereinstimmen. Wenn ein Gerät für Harninkontinenz zugelassen ist, erweitern Sie dies nicht beiläufig zu weitreichenden Versprechen über sexuelle Leistungsfähigkeit, Körperformung, die Umkehrung eines Organprolapses, eine garantierte Erholung nach der Geburt oder Heilungsversprechen, sofern diese Aussagen nicht belegt und rechtlich zulässig sind.

Die öffentlichen Materialien von BTL zu EMSELLA beschreiben beispielsweise eine nichtinvasive elektromagnetische Stimulation der Beckenbodenmuskulatur zur Rehabilitation schwacher Beckenbodenmuskeln und zur Wiederherstellung der neuromuskulären Kontrolle bei Harninkontinenz. (bodybybtl.com) Diese Art der Formulierung ist vorsichtiger als viele Beiträge in sozialen Medien, weil sie sich eng am vorgesehenen Verwendungszweck orientiert.

Bitten Sie den Anbieter um freigegebene Marketingformulierungen, erforderliche Haftungsausschlüsse und Beispiele für unzulässige Aussagen. Lassen Sie den endgültigen Text anschließend vor der Veröffentlichung von einer eigenen Compliance-Prüfung, einem Anwalt oder einer klinischen Leitung genehmigen.

Wie sollte der Beratungsprozess aussehen?

Eine gründliche Beratung schützt Kundinnen und Kunden und verbessert die Qualität der Abschlüsse. Sie sollte ihnen helfen zu verstehen, was das Gerät tut, ob sie wahrscheinlich geeignete Kandidatinnen oder Kandidaten sind, welche Ergebnisse versprochen werden können und welche nicht, und wann eine ärztliche Untersuchung erforderlich ist.

Ein praktischer Ablauf kann Folgendes umfassen:

Vertrauliches Erstgespräch: Fragen Sie nach Symptomen, Zielen, Krankengeschichte, Kontraindikationen und bisheriger Behandlung.
Erwartungsmanagement: Erklären Sie, dass die Reaktion unterschiedlich ausfällt und je nach Protokoll mehrere Sitzungen empfohlen werden können.
Sicherheitsüberprüfung: Bestätigen Sie, dass bei der Kundin oder dem Kunden keine der aufgeführten Kontraindikationen vorliegen und die betreffenden Empfindungen verstanden werden.
Behandlungserklärung: Beschreiben Sie Positionierung, Kleidung, Sitzungsdauer, Anpassungen der Intensität und Nachsorge.
Überweisungsentscheidung: Überweisen Sie die betroffene Person, wenn die Symptome auf die Notwendigkeit einer ärztlichen Untersuchung oder einer Untersuchung durch eine Fachkraft für den Beckenboden hindeuten.
Dokumentation: Dokumentieren Sie Einwilligung, Screening, Einstellungen, Verträglichkeit und Nachsorgehinweise.

Dieser Prozess gibt Ihrem Team außerdem einen professionellen Gesprächsleitfaden und reduziert die Unbehaglichkeit im Umgang mit einem sensiblen Thema.

Abschließende Fragen zum Kauf

Was sollte ich den Vertriebsmitarbeiter vor der Zahlung einer Anzahlung fragen?

Verlangsamen Sie das Gespräch vor der Zahlung und bitten Sie um konkrete Angaben. Ein seriöser Vertreter sollte detaillierte Fragen begrüßen, denn sie zeigen, dass Sie es ernst meinen.

Fragen Sie:

Welches genaue Modell kaufe ich?
Wer ist der rechtliche Hersteller?
Ist das Gerät neu, gebraucht, generalüberholt oder Demo-Bestand?
Welche regulatorischen Dokumente werden mitgeliefert?
Welche Indikationen und Aussagen werden unterstützt?
Welche Kontraindikationen sind im Handbuch aufgeführt?
Welche Schulung ist inbegriffen?
Wer wartet das Gerät in meiner Region?
Wie lautet die schriftliche Garantie?
Welche Teile sind ausgeschlossen?
Wie lange dauert die voraussichtliche Lieferung?
Welche Bedingungen gelten für Stornierung und Rückgabe?
Sind Marketingmaterialien inbegriffen?
Kann ich mit derzeitigen Kunden sprechen?
Was passiert, wenn das Gerät beschädigt geliefert wird?

Wenn sich die Antworten zwischen Verkaufsgespräch und Vertrag ändern, verlassen Sie sich auf den Vertrag.

Welche Warnzeichen sollten mich zum Rückzug bewegen?

Gehen Sie, wenn der Verkäufer Dokumentation vermeidet, Sie zum sofortigen Kauf drängt, sich weigert, den Hersteller zu nennen, oder Ihnen sagt, dass Sie sich wegen der Vorschriften keine Sorgen machen sollen. Seien Sie auch vorsichtig bei Aussagen, die zu weitreichend klingen, etwa garantierte Heilungen, dauerhafte Ergebnisse für alle, keine Kontraindikationen oder „genau dasselbe wie“ eine bekannte Marke ohne Belege.

Weitere Warnzeichen sind fehlende Handbücher, unklare Garantiebedingungen, kein Servicenetz, keine Schulung, kopierte Marketingmaterialien, schlechte Übersetzungen in Sicherheitsdokumenten, ungewöhnlich niedrige Preise bei vollständiger Vorauszahlung oder die Zurückhaltung, Referenzen bereitzustellen. Ein Verkäufer, der Sie vor dem Verkauf nicht unterstützen kann, wird Sie wahrscheinlich auch danach nicht unterstützen.

Das richtige EMSeat-Gerät sollte Ihnen genügend Informationen liefern, damit Sie eine ruhige, dokumentierte Entscheidung treffen können.

Wie lautet die abschließende Checkliste vor dem Kauf eines EMSeat-Geräts?

Bestätigen Sie vor der Unterzeichnung, dass das Gerät zu Ihren Kunden, Ihrem Tätigkeitsbereich, Ihrem Budget und Ihren Compliance-Verantwortlichkeiten passt. Die besten Fragen vor dem Kauf eines EMSeat-Geräts sind diejenigen, die verborgene Risiken aufdecken, bevor sie zu Ihrem Problem werden.

Abschließende Checkliste:

Die vorgesehene Nutzung entspricht Ihrem Dienstleistungsplan.
Die regulatorische Dokumentation wurde überprüft.
Kontraindikationen und Screening-Schritte sind klar.
Die Schulung ist inbegriffen und praxisorientiert.
Garantie- und Servicebedingungen sind schriftlich festgehalten.
Die Installationsanforderungen sind umsetzbar.
Die Rentabilität ist auch bei konservativen Annahmen gegeben.
Die Marketingaussagen wurden überprüft.
Das Personal kann die Dienstleistung klar erklären.
Sie haben einen Vermittlungsplan für nicht geeignete Kandidaten.

Wenn all diese Punkte erfüllt sind, sind Sie einem klugen Kauf deutlich näher. Wenn bei mehreren Punkten noch Unsicherheit besteht, stellen Sie weiter Fragen, bevor Sie Kapital binden.

Mehr erfahren: Kaufratgeber: EMSeat-Gerät zu verkaufen

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