Technischer Support

TECHNISCHER SUPPORT

Wir sind für Sie da, wenn Sie uns brauchen

Haben Sie Probleme mit Ihrem Wikbeauty-Gerät? 
Unser Supportteam ist bereit, Ihnen bei der Behebung des Problems zu helfen.


SUPPORT KONTAKTIEREN

Jetzt Hilfe erhalten

📞 Telefon: +8613011287202
📧 E-Mail: wikbeautymachines@gmail.com
💬 WhatsApp: Kontaktieren Sie uns bei dringenden Problemen

Antwortzeiten:
✓ WhatsApp: In der Regel innerhalb von 2 Stunden
✓ Telefon: Direkter Support (jederzeit anrufen)
✓ E-Mail: Innerhalb von 24 Stunden
✓ Dringende Probleme: Soforthilfe verfügbar


BEVOR SIE UNS KONTAKTIEREN

Versuchen Sie zunächst Folgendes

Probleme mit der Stromversorgung
✓ Prüfen Sie, ob das Gerät eingesteckt ist
✓ Stellen Sie sicher, dass die Steckdose funktioniert (mit einem anderen Gerät testen)
✓ Prüfen Sie den Sicherungsautomaten
✓ Starten Sie das Gerät neu

Probleme mit Griff/Applikator
✓ Stellen Sie sicher, dass die Handstücke ordnungsgemäß angeschlossen sind
✓ Prüfen Sie, ob Kabel locker sind
✓ Stellen Sie sicher, dass der Magnetkopf sauber ist
✓ Starten Sie das Gerät neu

Einstellungen & Display
✓ Prüfen Sie, ob das Display eingeschaltet ist
✓ Stellen Sie sicher, dass alle Tasten zugänglich sind
✓ Starten Sie das Gerät neu, um das System zurückzusetzen
✓ Prüfen Sie die Einstellungen in der Bedienungsanleitung

Probleme mit den Ergebnissen des Kunden
✓ Überprüfen Sie, ob die richtige Behandlungsintensität eingestellt ist
✓ Prüfen Sie die Erwartungen des Kunden (realistischer Zeitrahmen)
✓ Überprüfen Sie die Behandlungshäufigkeit (richtige Abstände)
✓ Überprüfen Sie, ob das Protokoll korrekt befolgt wird

Wenn das nicht funktioniert → Kontaktieren Sie uns


HÄUFIGE PROBLEME & LÖSUNGEN

Stromversorgung lässt sich nicht einschalten
Problem: Das Gerät lässt sich nicht einschalten
Versuchen Sie Folgendes:
1. Prüfen Sie die Steckdose (ein anderes Gerät anschließen)
2. Prüfen Sie den Anschluss des Netzkabels
3. Drücken Sie die Einschalttaste 3 Sekunden lang
4. Warten Sie 30 Sekunden und versuchen Sie es erneut
5. Wenn es weiterhin nicht funktioniert → Rufen Sie uns an

Display zeigt einen Fehler an
Problem: Fehlermeldung auf dem Bildschirm
Versuchen Sie Folgendes:
1. Notieren Sie den Fehlercode/die Fehlermeldung
2. Starten Sie das Gerät neu (ausschalten, 1 Minute warten, einschalten)
3. Prüfen Sie den Fehlercode in der Bedienungsanleitung
4. Versuchen Sie die Bedienung erneut
5. Wenn das Problem weiterhin besteht → Rufen Sie uns mit dem Fehlercode an

Handstück reagiert nicht
Problem: Das Handstück klickt, aber es ist keine Empfindung spürbar
Versuchen Sie Folgendes:
1. Prüfen Sie, ob das Handstück ordnungsgemäß angeschlossen ist
2. Stellen Sie sicher, dass die Magnetverbindung sicher ist
3. Starten Sie das Gerät neu
4. Versuchen Sie ein anderes Handstück (falls Sie 2 haben)
5. Wenn es weiterhin nicht funktioniert → Rufen Sie uns an

Schwache Leistung
Problem: Die Behandlungsintensität scheint zu niedrig
Versuchen Sie Folgendes:
1. Prüfen Sie die Intensitätseinstellung (sie sollte an den Kunden angepasst werden)
2. Stellen Sie sicher, dass der Kunde richtig positioniert ist
3. Stellen Sie sicher, dass das gesamte Handstück Kontakt mit der Haut hat
4. Prüfen Sie den erwarteten Zeitrahmen für Ergebnisse (Ergebnisse zeigen sich nach 4-6 Sitzungen)
5. Wenn die Intensität tatsächlich zu niedrig ist → Rufen Sie uns an

Ungewöhnliche Geräusche/Hitze
Problem: Ungewöhnliche Geräusche oder übermäßige Hitze
Versuchen Sie Folgendes:
1. Prüfen Sie, ob das Geräusch zum normalen Betrieb gehört (siehe Bedienungsanleitung)
2. Lassen Sie das Gerät 5 Minuten abkühlen, wenn es dauerhaft verwendet wurde
3. Überprüfen Sie die Belüftung rund um das Gerät
4. Überprüfen Sie die Applikatoren auf Ablagerungen
5. Wenn Sie Bedenken haben → Rufen Sie uns sofort an


FEHLERBEHEBUNGSANLEITUNG

Gerät startet nicht

Schritt 1: Stromversorgung prüfen
- Ist das Gerät eingesteckt?
- Funktioniert die Steckdose? (Mit einem Handy-Ladegerät testen)
- Ist der Sicherungsautomat eingeschaltet?
- Wurde die Einschalttaste 3 Sekunden lang gedrückt?

Schritt 2: Anschluss prüfen
- Sind alle Kabel ordnungsgemäß angeschlossen?
- Sind die Handstücke/Applikatoren angeschlossen?
- Sind sichtbare Schäden an den Kabeln vorhanden?

Schritt 3: Zurücksetzen
- Gerät ausschalten
- 60 Sekunden warten
- Wieder einschalten
- Versuchen Sie die Bedienung erneut

Wenn es weiterhin nicht funktioniert:
→ Rufen Sie +8613011287202 an
→ Schreiben Sie uns über WhatsApp
→ E-Mail: wikbeautymachines@gmail.com


Gerät schaltet sich ein, funktioniert aber nicht

Schritt 1: Display prüfen
- Wird auf dem Bildschirm etwas angezeigt?
- Können Sie das Menü/die Einstellungen sehen?
- Reagieren die Tasten?

Schritt 2: Anschlüsse prüfen
- Sind die Griffe ordnungsgemäß angeschlossen?
- Sind alle Magnetverbindungen sicher?
- Sind lose Kabel sichtbar?

Schritt 3: Reset versuchen
- Ein-/Ausschalter 5 Sekunden lang gedrückt halten
- 1 Minute warten
- Erneut einschalten
- Betrieb ausprobieren

Schritt 4: Anderen Griff ausprobieren
- Falls vorhanden, versuchen Sie es mit einem anderen Griff
- Wenn ein Griff funktioniert → der andere Griff muss möglicherweise repariert werden
- Wenn nichts funktioniert → Problem mit dem Gerät

Wenn es weiterhin nicht funktioniert:
→ Rufen Sie uns sofort an
→ Wir helfen bei der Diagnose


Probleme mit Griff/Applikator

Schritt 1: Anschluss prüfen
- Ist der Griff sicher eingerastet?
- Ist die Magnetverbindung fest?
- Blockieren Fremdkörper den Anschluss?

Schritt 2: Sichtprüfung
- Gibt es sichtbare Schäden am Griff?
- Ist der Griffkopf sauber?
- Gibt es Risse oder Bruchstellen?

Schritt 3: Anderen Griff ausprobieren
- Wenn Sie mehrere Griffe haben, versuchen Sie es mit einem anderen
- Wenn es funktioniert → der ursprüngliche Griff muss gewartet werden
- Wenn nichts funktioniert → Problem mit dem Gerät

Schritt 4: Manueller Reset
- Griff trennen
- Gerät neu starten
- Griff erneut anschließen
- Erneut versuchen

Wenn der Griff weiterhin nicht funktioniert:
→ Kontaktieren Sie uns für einen Austausch
→ Wir senden schnell einen Ersatzgriff


WANN SIE UNS SOFORT ANRUFEN SOLLTEN

Warten Sie nicht - kontaktieren Sie sofort den Support

Sicherheitsprobleme
- Gerät wird zu heiß
- Brandgeruch kommt aus dem Gerät
- Funken oder elektrische Probleme
- Griff verursacht Schmerzen/Brennen
- Ungewöhnliches elektrisches Gefühl

Geräteausfall
- Gerät lässt sich überhaupt nicht einschalten
- Keine Stromanzeige im Display
- Griff reagiert überhaupt nicht
- Ungewöhnliche Geräusche vom Gerät
- Möglicher elektrischer Kurzschluss

Kundenprobleme
- Kunde zeigt eine unerwünschte Reaktion
- Unerwartete Schwellung/Rötung
- Kunde berichtet über Schmerzen
- Ungewöhnliche Hautreaktion
- Sicherheitsbedenken des Kunden

Kontakt: +8613011287202
WhatsApp: Kontaktieren Sie uns
E-Mail: wikbeautymachines@gmail.com (Dringlichkeit vermerken)


GARANTIE- UND REPARATURUMFANG

Was abgedeckt ist

Herstellungsfehler (3 Jahre)
✓ Teile, die aufgrund von Fabrikationsfehlern ausfallen
✓ Defekte Komponenten
✓ Herstellungsbedingte elektrische Probleme
✓ Ausfälle von Griffen/Applikatoren
✓ Display-/Softwareprobleme

Was NICHT abgedeckt ist

Schäden durch Bedienfehler
✗ Fallenlassen des Geräts
✗ Unsachgemäßer Stromanschluss
✗ Flüssigkeitsschäden
✗ Vernachlässigung oder mangelnde Wartung
✗ Unsachgemäße oder unsichere Verwendung

So erhalten Sie Garantieservice

1. Kontaktieren Sie uns mit einer Problembeschreibung
2. Wir diagnostizieren das Problem
3. Wenn die Garantie gilt → wir reparieren/ersetzen das Gerät
4. Wir organisieren bei Bedarf den Rückversand
5. Sie erhalten das reparierte/ersetzte Gerät

Übliche Bearbeitungszeit: 5-10 Werktage


FEHLERBEHEBUNG AUS DER FERNE

Wie wir Ihnen telefonisch/über WhatsApp helfen

1. Sie beschreiben das Problem
   - Beschreiben Sie uns, was passiert
   - Was haben Sie bereits versucht?
   - Alle Fehlermeldungen

2. Wir beheben das Problem gemeinsam
   - Wir führen Sie durch die einzelnen Schritte
   - Sie teilen uns die Ergebnisse mit
   - Wir passen die nächsten Schritte anhand Ihres Feedbacks an

3. Wir finden eine Lösung
   - Wenn es sich beheben lässt → wir helfen Ihnen dabei
   - Wenn ein Hardwareproblem vorliegt → wir organisieren die Reparatur
   - Wenn ein Austausch erforderlich ist → wir bearbeiten ihn sofort

4. Wir fassen nach
   - Sicherstellen, dass das Problem behoben ist
   - Helfen, eine Wiederholung zu verhindern
   - Beantworten Sie alle weiteren Fragen


WARTUNG & PFLEGE

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Geräte reibungslos funktionieren

Tägliche Pflege
✓ Gerät mit einem trockenen Tuch abwischen
✓ Handgriffe sauber halten
✓ Prüfen, ob die Verbindungen fest sitzen
✓ Für ausreichende Belüftung rund um das Gerät sorgen

Wöchentliche Pflege
✓ Alle Kabel auf Schäden prüfen
✓ Überprüfen, ob alle Tasten funktionieren
✓ Mit einem kurzen Funktionstest prüfen
✓ Applikatorköpfe reinigen

Monatliche Pflege
✓ Gerätegehäuse gründlich reinigen
✓ Alle Verbindungen überprüfen
✓ Auf Verschleiß oder Schäden prüfen
✓ Benutzerhandbuch durchsehen

Wartungsplan
✓ Regelmäßige Nutzung (2-3 Jahre): Keine besondere Wartung
✓ Intensive Nutzung (1.100+ Behandlungen/Jahr): Häufiger überprüfen
✓ Wir können Sie zur Wartung beraten


ERSATZTEILE

Müssen Sie etwas ersetzen?

Verfügbare Teile
✓ Handgriffe/Applikatoren
✓ Kabel und Stecker
✓ Netzteile
✓ Display-Komponenten
✓ Software-Updates

Bestellvorgang
1. Kontaktieren Sie uns mit der benötigten Teilenummer
2. Wir überprüfen die Kompatibilität
3. Wir versenden schnell ein Ersatzteil
4. Sie installieren das Teil selbst, oder wir führen Sie durch die Installation
5. Keine Kosten bei bestehender Garantie

Typische Kosten
✓ Handgriffe: 300-500 $
✓ Kabel: 50-150 $
✓ Andere Teile: Variiert
✓ Unter Garantie: KOSTENLOS


HÄUFIG GESTELLTE SUPPORT-FRAGEN

F: Woran erkenne ich, dass meine Maschine ein Problem hat?
A: Anzeichen sind: Das Gerät lässt sich nicht einschalten, der Handgriff reagiert nicht, 
ungewöhnliche Geräusche, schwache Leistung oder Fehlermeldungen. 
Rufen Sie uns an, wenn etwas ungewöhnlich erscheint.

F: Was ist, wenn meine Maschine während der Garantiezeit kaputtgeht?
A: Wir reparieren oder ersetzen das Gerät kostenlos. Kontaktieren Sie uns einfach und 
beschreiben Sie das Problem. Wir organisieren alles.

F: Wie lange dauert die Reparatur?
A: In der Regel 5-10 Werktage. Bei dringenden Problemen 
wir können die Bearbeitung manchmal beschleunigen. Fragen Sie nach den Möglichkeiten.

F: Kann ich Ersatz erhalten, wenn die Reparatur erfolglos bleibt?
A: Ja. Wenn die Reparatur das Problem nicht behebt, ersetzen wir 
das Gerät. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität.

F: Was ist, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Support benötige?
A: Schreiben Sie uns jederzeit über WhatsApp. Bei dringenden Problemen antworten wir schnell.

F: Berechnen Sie Gebühren für den technischen Support?
A: Nein. Der Support ist beim Kauf Ihres Geräts kostenlos inbegriffen. 
Rufen Sie jederzeit an - es fallen keine Gebühren an.

F: Was ist, wenn der Fehler bei mir liegt und nicht am Gerät?
A: Kein Problem. Wir helfen trotzdem. Rufen Sie uns an, und wir erklären, 
wie Sie das Problem beheben. Lernen gehört zu unserem Support.

F: Können Sie mir telefonisch helfen?
A: Ja. Wir führen Sie telefonisch durch die Fehlerbehebung, 
WhatsApp oder E-Mail. Wir führen Sie durch jeden Schritt.

F: Was ist, wenn ich nicht weiß, worin das Problem besteht?
A: Das ist kein Problem. Beschreiben Sie, was passiert, und wir finden gemeinsam eine Lösung.

F: Fällt für die Hilfe eine Gebühr an?
A: Nein. Der gesamte Support ist kostenlos. Wir möchten, dass Sie erfolgreich sind.


JETZT HILFE ANFORDERN

Warten Sie nicht, wenn etwas nicht stimmt

Direkter Kontakt:
📞 Telefon: +8613011287202
💬 WhatsApp: Kontaktieren Sie uns (am schnellsten bei dringenden Problemen)
📧 E-Mail: wikbeautymachines@gmail.com
🕐 Verfügbar: Immer (bei dringenden Problemen)

Sagen Sie uns:
- Welche Geräte Sie besitzen
- Welches Problem bei Ihnen auftritt
- Was Sie bereits ausprobiert haben
- Dringlichkeitsstufe

Wir helfen Ihnen, das Problem zu beheben
→ Schnelle Diagnose
→ Klare Anweisungen
→ Lösungen, die funktionieren
→ Support nach dem Kauf

Wir stehen hinter unseren Geräten. 
Wenn etwas nicht stimmt, kümmern wir uns darum.

Seit 15 Jahren im Geschäft

15 JAHRE IM GESCHÄFT

Über ein Jahrzehnt Spitzenleistungen bei Schönheitsgeräten

Wikbeauty verfügt über 15 Jahre Erfahrung in der Branche für Schönheitsgeräte. 
2011 gegründet, sind wir von einer Start-up-Vision zu einem vertrauenswürdigen globalen 
Lieferant für über 5.000 Kliniken in über 150 Ländern.

Dies ist unsere Geschichte.


DIE FRÜHEN JAHRE (2011-2014)

Die Vision nimmt Gestalt an

2011 - Die Anfänge
Kashif und Iori erkannten ein Problem: Ästhetikfachkräfte verdienten 
hochwertige Geräte zu fairen Preisen. Die meisten Anbieter verlangten hohe 
Aufschläge ohne zusätzlichen Mehrwert.

Sie gründeten Wikbeauty mit einer Mission: direkt zu produzieren, 
Zwischenhändler ausschalten und faire Preise anbieten.

Klein angefangen. Große Ambitionen.

2012 - Erste Kunden
Erste Geräte an Schönheitssalons geliefert. 
Mundpropaganda verbreitete sich schnell.
Kunden schätzten Qualität und Support.

2013 - Erste internationale Bestellungen
Über den lokalen Markt hinaus expandiert.
Beziehungen zu Vertriebspartnern aufgebaut.
Die globale Nachfrage nach Qualitätsgeräten verstanden.

2014 - Teamwachstum
Von 5 auf 15 Teammitglieder gewachsen.
Produktionskapazität erweitert.
In Qualitätskontrollsysteme investiert.


DIE JAHRE DES WACHSTUMS (2015-2018)

Skalierung & Professionalisierung

2015 - Mehrproduktlinie
Mit einem Maschinentyp begonnen.
Produktangebot um EMSlim, Kavitation, RF und mehr erweitert.
Über 100 Produktvarianten entwickelt.

Auf über 20 Teammitglieder gewachsen.
Produktionskapazität verdoppelt.
Erste Geräte in über 50 Länder geliefert.

2016 - Anerkennung in der Branche
Das ansprechende Gerätedesign fiel auf.
Der Ruf für Qualität verbreitete sich.
Vertriebspartner begannen aktiv, uns zu gewinnen.

Stark in Forschung und Entwicklung investiert.
Technologie kontinuierlich verbessert.
Kundenfeedback treibt Innovationen voran.

2017 - Zertifizierungsoffensive
ISO-13485-Zertifizierung angestrebt.
CE-Kennzeichnung beantragt.
Professionelle Glaubwürdigkeit wurde zur Priorität.

2018 - Zertifizierungen erhalten ✓
ISO 13485: Qualitätsmanagementsystem für Medizinprodukte ✓
CE-Kennzeichnung: Europäische Konformität ✓

Diese Zertifizierungen belegen:
- Wir produzieren nach internationalen Standards
- Jede Maschine wird rigoros getestet
- Qualität ist nicht verhandelbar
- Kunden können uns vertrauen

Auf über 30 Teammitglieder gewachsen.
Produktion: über 500 Geräte/Monat.
In über 100 Ländern tätig.
Über 1.500 Kliniken nutzen Wikbeauty-Geräte.


DIE JAHRE DER EXPANSION (2019-2021)

Globalisierung

2019 - Produktionserweiterung
Neue Produktionsstätte errichtet.
In Automatisierung und Prüfverfahren investiert.
Produktionskapazität: über 700 Geräte/Monat.

Erweitertes Vertriebsnetz.
Direkte Beziehungen zu wichtigen Vertriebspartnern.
Regionale Niederlassungen werden eingerichtet.

2020 - Auswirkungen der globalen Pandemie
Herausforderungen der Schönheitsbranche während COVID.
Schnell an neue Marktgegebenheiten angepasst.
Kunden durch schwierige Zeiten unterstützt.

Weiterhin Geräte weltweit ausgeliefert.
Zuverlässigkeit der Lieferkette aufrechterhalten.
Flexible Zahlungsbedingungen angeboten.

Auf über 40 Teammitglieder gewachsen.
In über 120 Ländern tätig.
Über 3.000 aktive Kliniken weltweit.

2021 - Erholung & Innovation
Die Schönheitsbranche erholte sich stärker.
Die Nachfrage nach nicht-invasiven Behandlungen stieg stark an.
Wikbeauty ist optimal aufgestellt, um den Markt zu bedienen.

Verbesserte Produktlinien eingeführt.
In Softwareverbesserungen investiert.
KI-gestützte Funktionen hinzugefügt.

Produktion: über 900 Geräte/Monat.
Neue EMSlim-Modelle eingeführt.
Schulungsprogramme verbessert.


DIE GEGENWART (2022-2025)

Branchenführerschaft

2022-2023 - Konsolidierung & Exzellenz
Fokus auf Qualität statt Wachstum.
Jedes Gerät bis zur Perfektion getestet.
Kundenzufriedenheit: über 95 % Kundenbindung.

Auf über 50 Teammitglieder gewachsen.
Produktion: maximale Kapazität von über 1.100 Geräten/Monat.
In über 150 Ländern tätig.
Über 4.500 aktive Kliniken und Salons.

In die Kundenschulung investiert.
Umfassende Schulungsprogramme entwickelt.
Wikbeauty Academy gegründet.
Kostenlose Zertifizierungen angeboten.

2024-2025 - Marktführerschaft
Über 5.000 Kliniken vertrauen Wikbeauty.
Über 5.560 Geräte weltweit ausgeliefert.
Stets unter den führenden Herstellern gelistet.

Händlerprogramm erweitert.
OEM-/White-Label-Lösungen eingeführt.
Großhandelsprogramme eingeführt.
B2B-Infrastruktur aufgebaut.

Über 50 engagierte Teammitglieder.
Produktionskapazität: über 1.100 Geräte/Monat.
In über 150 Ländern auf 6 Kontinenten tätig.
Unterstützung des Praxiswachstums weltweit.


15 JAHRE ENTWICKLUNG

Die technologische Entwicklung

2011-2014: Grundlage
- Beherrschung der HIEMT-Technologie
- Einfache EMSlim-Geräte
- Fokus auf Zuverlässigkeit

2015-2018: Innovation
- RF-Integration hinzugefügt
- Entwicklung von Systemen mit mehreren Handstücken
- Softwareverbesserungen
- Erweiterte Individualisierungsoptionen

2019-2021: Fortschritt
- Beginn der KI-Integration
- Touchscreen-Oberflächen
- Drahtlose Konnektivität
- App-basierte Steuerung

2022-2025: Marktführerschaft
- Erweiterte Individualisierung
- White-Label-Lösungen
- Professionelle Schulungsplattformen
- Branchenführender Support


DIE MEILENSTEINE

Was wir erreicht haben

Jahr 1 (2011)
- Erste Kunden
- Erste Geräte ausgeliefert
- Team: 5 Mitarbeiter

Jahr 3 (2013)
- Internationale Expansion
- Über 50 Länder
- Team: 15 Mitarbeiter

Jahr 5 (2015)
- Mehrproduktlinie
- Über 100 Länder
- Team: 20 Mitarbeiter
- Über 500 Geräte ausgeliefert

Jahr 7 (2017)
- Zertifizierung angestrebt
- In über 100 Ländern tätig
- Team: 25 Mitarbeiter
- Insgesamt über 1.000 Einheiten versendet

Jahr 10 (2021)
- Nach ISO 13485 zertifiziert + CE-gekennzeichnet
- In über 120 Ländern tätig
- Team: 40 Mitarbeiter
- Über 3.000 Kliniken nutzen die Ausrüstung

Jahr 13 (2024)
- In über 150 Ländern tätig
- Team: über 50 Mitarbeiter
- Insgesamt über 5.560 Einheiten versendet
- Über 5.000 Kliniken weltweit

Jahr 15 (2025)
- Führende Position in der Branche
- In über 150 Ländern tätig
- Team: über 55 Mitarbeiter
- Kontinuierliche Innovation


15 JAHRE = 15 VERPFLICHTUNGEN

Unser Versprechen

1. Qualität an erster Stelle
Jede Maschine erfüllt internationale Standards.
Nach ISO 13485 zertifiziert + CE-gekennzeichnet.
Vor dem Versand zu 100 % getestet.

2. Faire Preise
Keine unnötigen Aufschläge.
Einsparungen durch den Direktkauf beim Hersteller.
Transparente, faire Preise.

3. Globaler Support
Bei dringenden Anliegen rund um die Uhr verfügbar.
Antwort innerhalb von 2 Stunden (WhatsApp).
Support in über 150 Ländern.

4. Innovation
Kontinuierliche Investitionen in Forschung und Entwicklung.
Regelmäßige Softwareupdates.
Jährliche Produktverbesserungen.

5. Zuverlässigkeit
15 Jahre nachgewiesene Zuverlässigkeit.
Kundenbindungsrate von über 95 %.
Die Ausrüstung hält Jahre, nicht Monate.

6. Schulung & Bildung
Kostenlose professionelle Schulungen inklusive.
Zertifizierungsprogramme verfügbar.
Umfassende Wikbeauty Academy.

7. Garantieabdeckung
3 Jahre Garantie als Standard.
Kostenlose Reparaturen und Ersatz.
Keine versteckten Gebühren.

8. Transparenz
Klare Richtlinien und Bedingungen.
Keine überraschenden Gebühren.
Immer ehrliche Kommunikation.

9. Individualisierung
OEM-/White-Label-Optionen.
Individuelle Markenkennzeichnung verfügbar.
Flexible Fertigung.

10. Partnerschaftsorientierung
Wir investieren in Ihren Erfolg.
Ihr Wachstum ist unser Ziel.
Langfristige Beziehungen sind wichtig.

11. Gemeinschaftsaufbau
Unterstützungsnetzwerk für Vertriebspartner.
Gemeinschaft von Klinikinhabern.
Gemeinsame Lernplattformen.

12. Umweltverantwortung
Nachhaltige Fertigungspraktiken.
Effiziente Produktionsprozesse.
Verantwortungsvolle Abfallwirtschaft.

13. Kontinuierliche Verbesserung
Feedback treibt Innovationen voran.
Kundenfeedback prägt unsere Produkte.
Bei der Qualität niemals selbstzufrieden sein.

14. Globale Zugänglichkeit
Ausrüstung weltweit verfügbar.
Lieferung in 3-7 Tagen.
Alle Marktarten bedienen.

15. Vermächtnis aufbauen
Nachhaltige Unternehmen schaffen.
Ästhetikprofis unterstützen.
Die Schönheitsbranche verändern.


DER WIKBEAUTY-WEG

Was wir in 15 Jahren gelernt haben

Qualität kommt nie aus der Mode
Billige Ausrüstung schädigt den Ruf.
Qualitätsausrüstung baut Unternehmen auf.
Wir haben uns für Qualität entschieden.

Direkte Fertigung funktioniert
Der Wegfall von Zwischenhändlern spart Geld.
Wir geben die Einsparungen an unsere Kunden weiter.
Jeder gewinnt.

Support ist wichtiger als Marketing
Hochglanzwerbung repariert keine defekten Geräte.
Hervorragender Support schafft Loyalität.
Wir investieren in Support.

Innovation hält uns relevant
Die Beauty-Branche entwickelt sich schnell weiter.
Wir investieren in Forschung und Entwicklung.
Produkte werden jedes Jahr besser.

Menschen sind alles
Unsere über 55 Teammitglieder sind unsere Stärke.
Unser Kundensupport macht den Unterschied.
Wir investieren in unsere Mitarbeiter.

Beziehungen sind wichtiger als Transaktionen
Langfristige Partnerschaften > einmalige Verkäufe.
Wir denken in Jahrzehnten, nicht in Quartalen.
Ihr Erfolg ist unser Erfolg.


WARUM WIR IMMER NOCH DA SIND

Was treibt uns nach 15 Jahren noch an?

Daran glauben wir weiterhin
An unsere ursprüngliche Mission: hochwertige Geräte zu fairen Preisen.

Wir kümmern uns weiterhin
Für den Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kunden.

Wir innovieren weiterhin
Kontinuierliche Verbesserung, niemals Stillstand.

Wir unterstützen weiterhin
24/7-Verfügbarkeit für unsere Kunden.

Wir wachsen weiter
Neue Märkte, neue Kunden, neue Chancen.

Wir hören weiterhin zu
Das Feedback unserer Kunden gestaltet unsere Zukunft.

Wir liefern weiterhin
Über 5.560 gelieferte Geräte. Über 5.000 betreute Kliniken. 
Unterstützung in über 150 Ländern.

Wir bleiben engagiert
Für Exzellenz, Zuverlässigkeit und Fairness.


DIE NÄCHSTEN 15 JAHRE

Wohin Wikbeauty geht

Vision für 2040
- Weltweit über 10.000 Kliniken betreuen
- Auf über 200 Länder expandieren
- Die Innovation in der ästhetischen Technologie weiter vorantreiben
- Eine stärkere Gemeinschaft von Fachkräften aufbauen
- Qualitäts- und Fairnessstandards einhalten
- In nachhaltige Produktion investieren
- Das Wachstum von Fachkräften im ästhetischen Bereich weltweit unterstützen

Wir fangen gerade erst an
15 Jahre liegen hinter uns. Viele weitere werden folgen.
Die gleiche Mission. Die gleichen Werte. Eine größere Wirkung.

Danke, dass Sie Teil unserer Geschichte sind.


VIELEN DANK

An unsere Kunden, Vertriebspartner und Partner

Fünfzehn Jahre Geschäftstätigkeit wären ohne Sie nicht möglich gewesen.

Danke für:
- Uns Ihr Unternehmen anzuvertrauen
- Uns Feedback zur Verbesserung zu geben
- Uns anderen weiterzuempfehlen
- Mit uns zu wachsen
- Unsere Mission zu unterstützen
- Teil der Wikbeauty-Familie zu sein

Es ist uns eine Ehre, Sie zu unterstützen.
Und wir sind entschlossen, Sie auch in den nächsten 15 Jahren und darüber hinaus zu unterstützen.

Auf unsere gemeinsame Zukunft.


MÖCHTEN SIE TEIL UNSERER GESCHICHTE WERDEN?

Werden Sie Teil von Wikbeautys nächstem Kapitel

Wir suchen immer nach:
✓ Vertriebspartner und Wiederverkäufer sind
✓ Klinik- und Salonpartner sind
✓ Teammitglieder und talentierte Fachkräfte sind
✓ Strategische Partner und Kooperationspartner sind

Ganz gleich, ob Sie:
- Verkaufen Sie unsere Geräte weiter
- Werden Sie unser Partner
- Arbeiten Sie mit uns
- Wachsen Sie mit uns

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.

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Lassen Sie uns gemeinsam das nächste Kapitel schreiben.